El presente documento regula el acceso, navegación y contratación de servicios ofrecidos por Marketr (en adelante, “la Empresa”) a través del sitio web https://marketr.me (en adelante, el “Sitio”).
Al acceder al Sitio o contratar cualquier servicio, el usuario acepta expresamente estos Términos y Condiciones.
1. IDENTIFICACIÓN DEL PRESTADOR
Marca comercial: Marketr
Modelo empresarial: Company of One / Full-Stack Marketing Studio
Correo de contacto: hello@marketr.me
País de operación principal: Perú
La Empresa podrá operar utilizando colaboradores externos, herramientas digitales, automatización y agentes de inteligencia artificial para la prestación de sus servicios.
2. NATURALEZA DEL SERVICIO
Marketr opera bajo un modelo híbrido que combina:
- Servicios profesionales de marketing digital
- Plataforma operativa tipo SaaS
- Suscripción mensual recurrente
- Automatización avanzada
- Integraciones con terceros
El servicio no constituye relación laboral ni sociedad entre las partes.
3. ALCANCE DEL SERVICIO
Los servicios pueden incluir:
- Estrategia de marketing integral
- Gestión de campañas pagadas
- SEO técnico y de contenidos
- Automatización de marketing
- Email marketing
- Growth marketing
- Consultoría estratégica
- Productos digitales descargables
- Recursos educativos
El alcance específico dependerá del plan contratado.
La Empresa se reserva el derecho de definir metodologías, herramientas y procesos internos.
4. MODELO DE SUSCRIPCIÓN Y FACTURACIÓN
4.1 Renovación automática
Los planes funcionan bajo suscripción mensual con renovación automática.
4.2 Cancelación
El cliente puede cancelar antes del siguiente ciclo de facturación.
No se realizan reembolsos por periodos ya iniciados, salvo garantía vigente.
4.3 Suspensión por impago
El impago faculta a la Empresa a suspender inmediatamente el servicio sin previo aviso.
4.4 Ajustes de precios
La Empresa podrá modificar precios notificando con antelación razonable.
5. GARANTÍA LIMITADA
Si el plan incluye garantía de satisfacción:
- Solo aplica dentro del plazo especificado
- No aplica si ya se ejecutaron campañas activas
- No aplica si hubo uso sustancial del servicio
La garantía no constituye obligación de resultados.
6. AUSENCIA DE GARANTÍA DE RESULTADOS
La Empresa no garantiza:
- Niveles específicos de ventas
- Posiciones exactas en buscadores
- ROI determinado
- Número concreto de leads
El marketing digital depende de factores externos como algoritmos, mercado, competencia y presupuesto publicitario.
7. USO DE INTELIGENCIA ARTIFICIAL Y AUTOMATIZACIÓN
La Empresa podrá utilizar:
- Herramientas de inteligencia artificial
- Sistemas de automatización
- Modelos generativos
- Integraciones API
- Agentes digitales autónomos
El cliente acepta expresamente el uso de estas tecnologías como parte del servicio.
La Empresa no será responsable por:
- Limitaciones propias de herramientas de IA
- Cambios en políticas de terceros
- Sesgos o variaciones algorítmicas
8. RESPONSABILIDAD SOBRE CUENTAS PUBLICITARIAS
Cuando el cliente autoriza acceso a:
- Meta Ads
- Google Ads
- Google Analytics
- CRM
- Plataformas de email
El cliente conserva titularidad total de sus cuentas.
La Empresa no asume responsabilidad por:
- Bloqueos de cuentas
- Suspensiones de plataformas
- Cambios en políticas externas
- Penalizaciones por incumplimientos previos del cliente
9. PROPIEDAD INTELECTUAL
9.1 Metodología
La metodología, procesos, frameworks y sistemas internos son propiedad exclusiva de la Empresa.
No pueden reproducirse ni comercializarse.
9.2 Entregables
Los activos creados para el cliente (copies, campañas, diseños, estrategias) podrán utilizarse libremente por el cliente en su negocio.
Sin embargo:
- No pueden revenderse como servicio de terceros
- No pueden redistribuirse como producto propio
9.3 Productos digitales
Los productos digitales son de uso individual y no transferible.
10. CONFIDENCIALIDAD Y NO DIVULGACIÓN
Ambas partes acuerdan mantener estricta confidencialidad respecto a:
- Información estratégica
- Accesos a plataformas
- Planes de marketing
- Información financiera
Esta obligación subsiste tras finalizar el contrato.
11. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En ningún caso la responsabilidad total acumulada de la Empresa superará el monto pagado por el cliente en los últimos 30 días.
La Empresa no será responsable por:
- Lucro cesante
- Pérdida de oportunidades
- Daños indirectos
- Pérdida de datos causada por terceros
- Fallos de proveedores externos
- Ciberataques fuera de control razonable
12. FUERZA MAYOR
La Empresa no será responsable por incumplimientos derivados de:
- Fallos masivos de internet
- Cambios regulatorios
- Desastres naturales
- Actos gubernamentales
- Caídas de plataformas de terceros
13. TERMINACIÓN ANTICIPADA
La Empresa podrá terminar el servicio inmediatamente si:
- Se detecta uso fraudulento
- Se incumplen obligaciones esenciales
- Se vulneran normas legales
- Existe comportamiento abusivo hacia la Empresa
14. USO DEL SITIO
El usuario se compromete a:
- No intentar vulnerar la seguridad del sitio
- No introducir malware
- No copiar contenidos
- No realizar ingeniería inversa
El incumplimiento podrá generar acciones legales.
15. CUMPLIMIENTO LEGAL Y TRIBUTARIO
El cliente es responsable de:
- Cumplir normativas tributarias
- Declarar ingresos derivados de sus campañas
- Pagar impuestos correspondientes
La Empresa no asume responsabilidad por incumplimientos fiscales del cliente.
16. NO RELACIÓN LABORAL
La contratación del servicio no genera:
- Relación laboral
- Sociedad
- Representación legal
- Mandato permanente
17. CESIÓN
El cliente no podrá ceder su suscripción a terceros sin autorización.
La Empresa podrá reorganizar su estructura operativa sin afectar la continuidad del servicio.
18. MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS
La Empresa podrá actualizar estos Términos en cualquier momento.
El uso continuado del servicio implica aceptación de la versión vigente.
19. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN
Estos Términos se rigen por la legislación peruana.
Las controversias serán resueltas ante tribunales competentes en Perú, salvo que se pacte arbitraje privado.
20. CONTACTO
Correo electrónico: hello@marketr.me
Sitio web: https://marketr.me
Última actualización: 27 febrero, 2026
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