La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de datos personales realizado por Marketr (en adelante, “la Empresa”) en cumplimiento de la Ley N° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales (Perú), su Reglamento aprobado por D.S. 003-2013-JUS, así como estándares internacionales aplicables en caso de tratamiento transfronterizo de datos.

Al utilizar el sitio web https://marketr.me (en adelante, el “Sitio”) o contratar los servicios ofrecidos, el usuario declara haber leído y aceptado esta Política.

1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Marca comercial: Marketr
Correo electrónico: hello@marketr.me
País de operación principal: Perú

La Empresa actúa como:

• Responsable del tratamiento respecto de datos de sus clientes y usuarios.
• Encargado del tratamiento cuando procesa datos por cuenta de clientes en el marco de servicios de marketing.

2. BANCO DE DATOS PERSONALES

En cumplimiento de la normativa peruana, la Empresa podrá registrar ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales los siguientes bancos:

2.1 Banco de Datos “Clientes”

Finalidad:
Gestión contractual, facturación, prestación de servicios de marketing por suscripción, atención al cliente.

Datos incluidos:

• Identificación personal
• Datos de contacto
• Datos empresariales
• Información contractual
• Historial de servicios

Plazo de conservación:
Mientras dure la relación contractual y posteriormente por el periodo exigido por obligaciones legales y tributarias.

2.2 Banco de Datos “Prospectos y Marketing”

Finalidad:
Gestión de consultas, envío de comunicaciones comerciales, newsletter, ofertas y contenidos estratégicos.

Datos incluidos:

• Nombre
• Correo electrónico
• Teléfono
• Empresa
• Información de interacción digital

Plazo de conservación:
Hasta que el titular revoque su consentimiento.

2.3 Banco de Datos “Proveedores y Colaboradores”

Finalidad:
Gestión administrativa y contractual.

La Empresa implementa medidas de seguridad técnicas y organizativas para garantizar la protección de dichos bancos conforme a la normativa vigente.

3. DATOS PERSONALES RECOPILADOS

La Empresa podrá recopilar:

3.1 Datos de identificación

Nombre, apellidos, empresa, RUC, documento de identidad.

3.2 Datos de contacto

Correo electrónico, teléfono, dirección.

3.3 Datos contractuales

Información de facturación, plan contratado, historial de pagos.

3.4 Datos técnicos

Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, comportamiento de navegación.

3.5 Datos operativos del servicio SaaS

Accesos autorizados a plataformas publicitarias, métricas de campañas, dashboards, CRM, integraciones API.

4. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Los datos personales serán tratados para:

• Celebrar y ejecutar contratos.
• Gestionar suscripciones.
• Procesar pagos.
• Prestar servicios digitales.
• Ejecutar estrategias de marketing.
• Mejorar funcionalidades del modelo SaaS.
• Enviar comunicaciones comerciales.
• Cumplir obligaciones legales.
• Prevenir fraude y riesgos de seguridad.

No se utilizarán los datos para finalidades incompatibles con las aquí descritas.

5. BASE LEGAL DEL TRATAMIENTO

El tratamiento se sustenta en:

• Consentimiento expreso del titular.
• Ejecución de contrato.
• Cumplimiento de obligación legal.
• Interés legítimo empresarial razonable.

En caso de clientes internacionales, el tratamiento se ampara también en bases legales reconocidas por el GDPR cuando resulte aplicable.

6. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Dado el modelo SaaS escalable, la Empresa podrá transferir datos a proveedores ubicados fuera del Perú.

Estas transferencias se realizarán bajo:

• Cláusulas contractuales tipo.
• Acuerdos de tratamiento de datos (DPA).
• Certificaciones de cumplimiento internacional.
• Garantías adecuadas equivalentes.

7. ENCARGADOS DEL TRATAMIENTO

La Empresa podrá utilizar proveedores externos para:

• Hosting en la nube.
• Procesamiento de pagos.
• Email marketing.
• Analítica web.
• Automatización e inteligencia artificial.
• Infraestructura SaaS.

Todos los encargados estarán sujetos a obligaciones contractuales de confidencialidad y seguridad.

8. USO DE INTELIGENCIA ARTIFICIAL

La Empresa podrá utilizar herramientas de inteligencia artificial para:

• Automatización de procesos.
• Generación de contenidos.
• Optimización de campañas.
• Análisis predictivo.

Estas herramientas operan bajo estándares de seguridad y confidencialidad.

El titular acepta el uso de estas tecnologías como parte del servicio.

9. DERECHOS DEL TITULAR

El titular puede ejercer los siguientes derechos:

• Acceso.
• Rectificación.
• Cancelación.
• Oposición.
• Portabilidad.
• Limitación del tratamiento.

La solicitud deberá enviarse a:

hello@marketr.me

La Empresa responderá dentro de los plazos legales establecidos por la normativa peruana.

10. MEDIDAS DE SEGURIDAD

Se aplican medidas como:

• Cifrado SSL.
• Control de accesos.
• Autenticación multifactor cuando corresponda.
• Protocolos internos de confidencialidad.
• Evaluación periódica de riesgos.
• Segmentación de bases de datos.
• Gestión de incidentes.

11. CONSERVACIÓN Y SUPRESIÓN

Los datos se conservarán:

• Durante la vigencia contractual.
• Mientras exista obligación legal.
• Hasta revocación del consentimiento.

Posteriormente serán eliminados o anonimizados.

12. CONFIDENCIALIDAD EMPRESARIAL

La información estratégica compartida por clientes se tratará como confidencial y no será utilizada para fines distintos a la ejecución del servicio.

13. RESPONSABILIDAD LIMITADA

La Empresa no será responsable por:

• Brechas causadas por terceros externos.
• Acciones de plataformas ajenas.
• Fallos de proveedores tecnológicos.
• Actos dolosos del cliente.

14. MODIFICACIONES

La Empresa podrá actualizar esta Política en cualquier momento.

Las modificaciones se publicarán en el Sitio con fecha de actualización.

15. CONTACTO

Correo electrónico: hello@marketr.me
Sitio web: https://marketr.me